Zpětný výkup papírových jízdenek PID
Jednorázové jízdenky s platností od 1. 1. 2026 budou v předprodeji v prosinci 2025, v automatech a aplikaci od 1. 1. 2026.
Předplatní kupony s počátkem platnosti od 1. 1. 2026 bude možné zakoupit od 1. 12. 2025.
Vrácení papírových jízdenek
Od 1. ledna 2026 již nebude možné využít jednorázové jízdenky zakoupené dle starého ceníku.
Výkup probíhá od 2. ledna 2026 do 31. ledna 2026 na všech prodejních místech Dopravního podniku hl. m. Prahy (vyjma Infocenter, která jízdenky vykupovat nebudou), a to do maximálního počtu 5 ks jízdenek od jedné nominální hodnoty.
Nad 5 ks jízdenek od jedné nominální hodnoty je výkup možný pouze na Centrálním dispečinku, Na Bojišti 5, Praha 2, hala – přepážka č. 9.
Od 1. února 2026 do 30. června 2026 bude možnost jízdenky vracet pouze na Centrálním dispečinku, Na Bojišti 5, Praha 2, hala – přepážka č. 9.
Výkup se týká pouze neoznačených (nepoužitých) papírových jízdenek PID.
Ukončení platnosti starých jízdenek zakoupených v aplikaci PID Lítačka a vrácení peněz
Jízdenky dle starého ceníku budou automaticky zneplatněny a v aplikaci přesunuty do sekce Historie. O vrácení peněz není nutné žádat, částka za nevyužité jízdenky bude automaticky odeslána zpět na účet, ze kterého byly zakoupeny.
Změny a refundace se netýkají jízdenek pro kolo.
V případech, kdy z technických důvodů nebude možné provést automatické vrácení platby, bude registrované uživatele kontaktovat přímo Operátor ICT prostřednictvím e-mailu, který byl zadán při registraci.
Pokud aplikaci používáte bez registrace a platba se vám nevrátí do konce února 2026, obracejte se prosím výhradně na podporu aplikace na adrese info@pidlitacka.cz. Do zprávy uveďte identifikaci jízdenky a číslo bankovního účtu.
Proces refundací technicky zajišťuje a administruje společnost Operátor ICT, a.s – provozovatel aplikace PID Lítačka. Lhůta pro vyřízení refundací končí 30. 6. 2026.
Ceník karty Lítačka
platnost ceníku ke dni 1.1.2026
| expresně | standardně | online | |
|---|---|---|---|
|
První karta Lítačku si pořizujete poprvé. |
200 Kč | 100 Kč | 50 Kč |
|
Výměna z důvodu konce platnosti V období 2 měsíce před koncem platnosti a 30 dní po konci platnosti karty Lítačka (konec platnosti je uveden na potisku karty nebo v účtu držitele). |
100 Kč | 50 Kč | 0 Kč* |
|
Výměna aktivních karet bez následníka vydaných v roce 2016, výměna z důvodu konce platnosti v období od 1.1.2026 do 31.12.2026 |
100 Kč | 50 Kč | 0 Kč* |
|
Výměna karty Lítačka z jiného důvodu Ztráta, poškození, změna osobních údajů na potisku karty, výměna z jiného důvodu. |
200 Kč | 100 Kč | 50 Kč |
|
Limitovaná edice karty Lítačka Aktuální nabídka limitovaných edic karet je dostupná v Zákaznickém centru Lítačka nebo na vybraných kontaktních místech. |
Výdej karty s potiskem limitované edice se řídí ceníkem pro expresní vydání.** | ||
V případě oprávněné reklamace je expresní výměna zdarma.
Výdej Anonymní karty a Osobní karty bez evidence se řídí ceníkem pro expresní vydání.
Výměna z důvodu odcizení karty s protokolem od Policie České republiky je 50 Kč expresně.
* s vyzvednutím na pobočce za 50 Kč
** v případě reklamace je limitovaná edice karty za 200 Kč
Konec automatického prodlužování PID karet
vydaných v roce 2016, vyměněna z důvodu konce platnosti v období od 1.1.2026 do 31.12.2026
Výměna aktivních karet bez následníka
| Platnost karty od | Automaticky prodloužená platnost do: | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2016 | > | 2020 | > | 2023 | > | 2026 konec platnosti |
| 2017 | > | 2021 | > | 2024 | > | 2027 |
| 2018 | > | 2022 | > | 2025 | > | 2028 |
| 2019 | > | 2023 | > | 2026 | > | 2029 |
Karty Lítačka vydané v roce 2016 byly v uplynulých letech několikrát automaticky prodlouženy. V roce 2026 však již žádné další prodloužení těchto karet neproběhne. Karty vydané v roce 2016 zůstávají v platnosti do data uvedeného v systému. Výměnu za novou kartu je možné provést kdykoli během roku 2026.
Výměnu můžete provést online přes e-shop Lítačky nebo osobně ve Skodově paláci a na vybraných kontaktních místech. Seznam kontaktních míst a rozsah poskytovaných činností je uveden na webu.
Karty vydané v roce 2016 nebudou dále prodlouženy – konec platnosti je v roce 2026.
Karty lze vyměnit za uvedenou cenu v průběhu celého roku.
(Příklad: Pokud je karta platná do 1.4.2026, klient se 2.4.2026 již s touto kartou neodbaví. Může ji vyměnit expresně za 100 Kč klidně až 31.12.2026, ale platnost karty končí po dni uvedeném v systému.)