Sdílená kola

Info Otázky a odpovědi Návod Rekola Návod Nextbike

Terminologie

Lítačka = název zastřešující celou službu

  • mám Lítačku = mám aktivní kupón
  • Lítačka = služba, ale i fyzická karta, mobilní aplikace nebo taky aktivní kupón

Účet = místo, pod kterým si vše spravuji a nakupuji kupóny

  • na web pidlitacka.cz
  • v mobilní aplikaci Lítačka
  • druh účtu:
    • na e-mail+heslo
    • vygenerovaný aplikací

Kupón = zaplacené “oprávnění” na určenou dobu využívat MHD

  • elektronický (lze mít na libovolný druh účtu)
  • papírový (mám zcela bez účtu)
  • pokud kupón mám, je vždy aktivní; pokud vyprší, kupón nemám

Identifikátor = “nosič” kupónu, fyzický (karty) nebo digitální (aplikace)

Kdo má na jízdy na Lítačku nárok?

Každý, kdo má platný elektronický kupón na Prahu – ať už na Lítačce, v mobilních telefonu nebo na jiném identifikátoru. Zároveň je nutné mít, nebo si zřídit, účet na pidlitacka.cz – ten se například vytváří i při nákupu kupónu v e-shopu Lítačka, jeho případné založení je otázkou pár minut.

Mám Lítačku, ale nemám účet, co s tím?

Účet si lze založit na webu pidlitacka.cz. Zde vyplním e-mail a heslo, které chci využívat k přihlašování do účtu pidlitacka.cz, nemusí se shodovat s mými přihlašovacími údaji do bikesharingové aplikace. Následně si mohu v nastavení v sekci „Moje identifikátory“ přidat ke svému účtu svoji Lítačku dle jejího čísla. Poté již mohu přejít do bikesharingové aplikace, ve které kliknu na možnost „Přidat Lítačku“ a zvolený e-mail a heslo využiji k přihlášení.

Zapomněl jsem své přihlašovací údaje do pidlitacka.cz, co s tím?

V nabídce „Přihlásit se“ na webu pidlitacka.cz můžete zvolit možnost „Zapomenuté heslo“ i „Zaslat znovu aktivační e-mail.“

Mám kupón v mobilní aplikaci PID Lítačka, ale neznám přihlašovací e-mail?

Pokud si nepamatujete, kterým e-mailem jste přihlášení v aplikaci PID Lítačka, stačí otevřít záložku více, následně otevřít Můj účet a pak Profil. Tam naleznete vás přihlašovací e-mail.

Mohu si půjčovat kola na papírový (nebo anonymní) kupón?

Bohužel ne, v rámci podzimního pilotního programu si lze kola půjčovat pouze s platným elektronickým kupónem nahraným na Lítačku nebo na jiném identifikátoru.

Je mi 65+ a jezdím zdarma bez kupónu. Mohu také využívat sdílených kol na Lítačku?

Bohužel v pilotním programu programu jsou sdílená kola na Lítačku dostupná pouze vlastníkům Lítačky s platným kupónem.

Jak dlouho bude pilotní program trvat? 

Jedná se o podzimní pilotní projekt. Až bude projekt končit, dáme včas vědět. Po jeho ukončení se bude celý projekt vyhodnocovat a následně se rozhodne o možné trvalé integraci.

Jak přidám Lítačku do bikesharingové aplikace?

V aplikaci uvidíte možnost „Přidat Lítačku,“ následně se přihlásíte skrze účet PID Lítačka.

Co se stane po skončení platnosti kupónu na mé Lítačce? 

Aplikace neplatný kupón pozná a neumožní další půjčování sdílených kol.

Kolik minut Lítačka platí? 

Lítačka platí na prvních 15 minut jízdy. Pokud se uživatel rozhodne jízdu prodloužit, bude hrazena dle standardního ceníku poskytovatele bikesharingu.

Kolikrát za den mohu Lítačky využít?

Každý předplatitel kupónu v rámci Lítačky má nárok na 4 jízdy do 15 minut denně.

Mohu mít Lítačku přihlášenou u více poskytovatelů bikesharingu?

Ano, Lítačku lze mít přihlášenou u více poskytovatelů.

Mohu s půjčeným kolem vyrazit kamkoliv?

Ano, jedinou podmínkou je, že začátek i konec výpůjčky musí proběhnout na území hlavního města Prahy.

Jak to bude, pokud mám u některého poskytovatele zaregistrovanou MultiSport kartu? 

Přesné fungování bude vysvětleno na stránkách poskytovatelů.

Mohu mít půjčené jedno kolo na Lítačku u jednoho poskytovatele a další kolo u druhého poskytovatele na jednu Lítačku v jeden okamžik?

V jeden čas můžete mít na Lítačku půjčené jen jedno kolo od libovolného poskytovatele, nelze si tedy půjčit více kol od různých poskytovatelů v jeden okamžik.